Sådan løser personaliserede videoer hullerne i kunderejsen hos home

2022
Alle

Boligsalg er en kompliceret affære med mange involverede parter, tung lovgivning, mange følelser og store beløb på spil. Det skaber høje krav fra kunderne om en letforståelig og personlig kommunikation i løbet af kunderejsen.

Ejendomsmæglerkæden home analyserede kunderejsen og identificerede de tre største sten i skoen hos kunderne i løbet af kunderejsen. Løsningen blev et setup, som sender unikke og personlige videoer til kunden på nøje udvalgte tidspunkter i kunderejsen for at øge konverteringsraten, mindske frafald og skabe højere kundetilfredshed.

Det, som gør videoerne særlige, er, at kundens data er flettet ind i fortællingen – både i form af lyd og tekst.

Få et kig under motorhjelmen i Danmarks største personaliserede video-setup, som sender mere end 75.000 unikke og individuelle videoer hvert år.

Du kommer hjem med:

  • Konkret viden om en ny og effektiv måde at kombinere data med kreativitet i videoformat.

 

Målgruppe

B2C virksomheder med mere end 10.000 kundekontakter pr. år

Passer til ...

Mellemstore & store virksomheder

Til dig der ...

CMO
Henrik Bastrup Jacobsen

Henrik Bastrup Jacobsen

Kreativ data nørd | Forretningsudvikler | Underviser

Som uddannet it-udvikler med 20+ års erfaring inden for markedsføring og forretningsudvikling bringer jeg data til live og omsætter det til værdi.

Se mere om Henrik Bastrup Jacobsen